Für unser Leitbild ist die menschliche Seite unserer Arbeit das Wichtigste. Doch Pflege ist oft komplex. Deshalb müssen wir uns auch mit qualitativen, strukturellen und sozialen Fragen beschäftigen. Unser Leitbild fasst diese zusammen.
Was wir für andere Menschen tun können, das tun wir.
Als öffentlicher Träger sind wir dem Dienst am Menschen verpflichtet und dem Humanismus verbunden. Dieses Leitbild begleitet uns in unserer täglichen Arbeit und spiegelt sich in unseren Zielen. Unsere Angebote und Dienstleistungen im Bereich der Pflege werden in allen Einrichtungen der Zittauer Alten- und Pflegeheim GmbH „ST. JAKOB“ unter diesem Ansatz erbracht und verstehen sich als integraler Bestandteil der Pflege -und Betreuungskonzeption für unsere Bewohner oder Gäste (Kunden).
Wir nehmen die individuellen Ansprüche, Biografien und Fähigkeiten unserer Bewohner auf körperlicher, seelischer und sozialer Ebene wahr. Ziel unserer Arbeit ist und bleibt es, persönliche Fähigkeiten zu erhalten, wiederherzustellen oder zu fördern. Etwaige Defizite möchten wir verringern, vermeiden oder lindern. Unsere ganzheitliche Pflege und Betreuung werden individuell geplant, effektiv gestaltet und durch fortlaufende Dokumentation begleitet. Ganzheitlichkeit bedeutet für uns ebenso, in Zusammenhängen zu denken, das alltägliche Miteinander unter Wahrung der Selbstbestimmung unserer Kunden positiv zu gestalten. In gesundheitlichen Fragen beraten und handeln wir nach neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen in der Pflege. Wir sorgen für die mögliche Erhaltung des gesundheitlichen Zustands, veranlassen Hilfe oder suchen Unterstützung zur Verbesserung.
Ständige Fort- und Weiterbildung und ein hohes persönliches Engagement unserer Mitarbeiter ermöglichen es, unseren Bewohnern und Gästen die beste pflegerische Versorgung anzubieten. Vielfältige Maßnahmen der internen und externen Qualitätssicherung werden aktiv entwickelt und umgesetzt. Wir sorgen intern für eine gute Zusammenarbeit und koordinieren zuverlässig Angebote mit externen Beteiligten.
Wir begegnen jedem Menschen mit Achtung und Respekt: Bewohnern, Mitarbeitern, Partnern. Der Mensch mit seiner sozialen, kulturellen, weltanschaulichen und religiösen Lebensgeschichte steht als Individuum im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Wir sehen und pflegen nicht über Menschen „hinweg“, sondern mit Achtsamkeit für seine individuelle Situation. Wir freuen uns, wenn unsere Bemühungen anerkannt werden, aber auch über Anregung und Kritik. Denn Verbesserungen sind immer auch in unserem Interesse.
Unser aller Ziel ist es, Menschen ein möglichst selbst bestimmtes Leben zu ermöglichen. Jeder kann in unseren Einrichtungen seinen Lebensabend in Zufriedenheit leben und mit Erfüllung gestalten, seine persönliche Würde wahren und bei uns eine Heimstatt – oder eben ein Zuhause auf Zeit – finden.